タイムズカーでは予約の利用開始１分前まではキャンセルが可能です。でも、「キャンセル料がかかるんじゃない？」「繰り返したらペナルティがあるかも」とか不安になりませんか？以前の私もそうでした。そこで、過去2年ほどタイムズカーを使ってきた私が、今までの経験を通してキャンセルに関する事実をお伝えできればと思います。
キャンセルできる？
タイムズカーシェアでは、一度予約した内容をキャンセルすることができるのでしょうか？
結果から言うと、キャンセルすることは可能です。無料でできます。予約と同じように、キャンセルも簡単です。タイムズカーのウェブサイト、またはアプリから行います。（なお、各種変更はアプリではできませんのでご注意ください。）
気を付けること
いつまでにキャンセルすべき？
キャンセルができるのは予約利用開始の１分前までです。キャンセルは無料です。利用が始まった後、つまり利用時間になってしまったら、利用料の加算が始まります。
もちろん開始１分前まではキャンセルは可能ですが、前々から決まっているのであれば、できる限り早くキャンセルすることがお勧めです。
なお、オプション対応ステーションの場合には、キャンセルは30分前までとなっています。さらに、準備が必要なオプション利用の場合は2時間前までですので、お気をつけくださいね。
利用時間の開始後は？
利用開始時間を過ぎてしまったら、すでに課金が始まっています。繰り返しになりますが、キャンセルはできません。
このままでは課金され続けてしまいます。すぐに現在の利用を途中で中断させましょう。
やり方としては、返却予定時間を変更し、終了させます。これで課金を中断することができます。
キャンセルし忘れたら？
予約していたことを忘れてしまった場合はどうなるでしょうか？
予約時間はもちろんのこと、返却時間も過ぎてしまった場合には、終了時間までの料金がすべて課金されます。利用していなくても請求されてしまうので、くれぐれもご注意ください。
キャンセルしたらペナルティは？
キャンセル料は？
キャンセル料というものは発生しません。
利用開始１分前までにキャンセルすれば、何も請求されることはないのでご安心ください。
繰り返したらどうなる？
私は今までに何度も何度もキャンセルしてきましたが、ペナルティを受けたことはありません。
予定が変わってキャンセルしたとか、具合が悪くて外出をやめたとか、その程度であれば、何も心配する必要はないと思いますよ。
ただし、過度に未利用のキャンセルを繰り返した場合には、会員資格の取り消しの可能性もあります。周りの利用者が迷惑するような行き過ぎた行為は、お気をつけください。
キャンセル方法
キャンセルは、原則、電話でのキャンセルは受け付けていません。ウェブサイトかアプリから行います。
アプリ
アプリの予約一覧から、予約状況を確認します。
こちらから簡単にキャンセルを行うことができますよ。
「取消」を押して、キャンセルをしましょう。
サイト
サイトからも簡単にキャンセルすることができます。
ログイン後、「予約確認・変更・取消」の画面で、「取消」をクリックして、キャンセルを行います。
まとめ
タイムズカーシェアでは予約時間の利用開始１分前までは無料でキャンセルが可能です。ウェブサイトまたはアプリでキャンセルを行いましょう。また、利用開始時間が過ぎた後のキャンセルはできません。そんな時は返却時間を早め、料金がこれ以上加算されないようにするのが◎。迷惑行為になるほどのキャンセルは控え、常識の範囲内での利用を心がけましょうね。